Ablauf von Kundenprojekten in der Systementwicklung

Was der Kunde erklärte	Was der Projektleiter verstand	Wie es der Analytiker entwarf	Was der Programmierer programmierte	Was der Berater definierte
Wie das Projekt dokumentiert wurde	Was installiert wurde	Was dem Kunden in Rechnung gestellt wurde	Wie es gewartet wurde	Was der Kunde wirklich gebraucht hätte